存在以下两种情况：

1、顾客认为所购商品确实不错，便随手给好评。这种真实评论是顾客愿意看到的，也能真实反映商品的优势与缺陷，便于商家找到自己的问题，从而改正问题。

2、同时存在刷单行为，留意产品细节，你会发现京东从产品设计上鼓励用户评论；京东在每一件商品评价位置，都标注：争抢产品评价前5名，前5位评价用户可获得多倍积分；每达成一单购买，京东的系统就会发信提醒。