1、打开“开始”菜单，选择“设置”。

2、下拉找到“更新和安全”。

3、找到“恢复”选项，在重置电脑前需要备份好桌面以及C盘里的重要的资料，以免被删除掉，选择“开始”。

4、在弹出的对话框中可以“选择保留我的文件”或“删除所有内容”。

5、接着选择是否清理驱动器，如果硬盘中有重要资料，可以选择“删除文件并清理驱动器”。

6、提示准备就绪时就可以重置这台电脑了，选择“重置”。