解决步骤：

1、长按右侧电源键按钮，出现滑动关机界面，滑动关机；

2、关机后，同时长按右侧电源键和左侧音量上键，进入操作界面；

3、在操作界面找到恢复模式选项，用音量上下键调整到选项的位置，点击并且进入。

4、进入界面，弹出清楚数据选项，选择清除应用数据；

5、清除完成，按住电源键关闭界面，再次按住电源键重启手机，打开手机后重新设置一个密码即可。