三星S7没有声音原因如下：

手机设置中，关闭所有声音功能选项被打开；手机音量被设置到最小；扬声器被遮挡；手机硬件出现故障。针对以上问题解决办法：

进入手机设置，选择辅助功能中听觉，关闭所有声音选项关闭；调节音量键，使声音调到最大尝试；查看扬声器是否被手机膜或灰尘遮挡；备份手机资料，带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。