1、是否正确的插入了SIM卡。

2、是否插入了错误的SIM卡，如标准版插入电信SIM卡等。

3、进入硬件检测查看SIM卡是否工作正常。

4、尝试更换一张其他的SIM卡，若硬件检测中状态依旧为未知，则建议至维修点进行检测；若检测状态为正常，则建议至运营商更换一张SIM卡，SIM卡可能老化。

5、网络类型是否正确，运营商选择是否为自动。联通选3G优先、移动选仅2G、电信选自动。

6、如果以上方法皆无法解决问题，建议去维修点维修检测。