家长忘记密码步骤如下：

1、已绑定手机号家长可打开登陆界面点击“忘记密码”找回；

2、没绑定手机，班主任亦可登陆平台，点击“应用”和“重置家长密码”根据提示逐步完成即可。

个人找回密码步骤如下：

1、手机端登陆教育平台，点击“设置”；

2、打开“个人昵称”点击“手机”输入手机号输入获取的验证码；

3、即可通过自己绑定的手机号找回教育平台密码。