1、快速设置震动：滑动屏幕顶端，落下手机主屏幕上面的通知栏，就是手机信号和电池信息的那一栏，向下拉。

2、然后再出现的界面里左上方会出现一个喇叭状的按钮，点一下就变震动了。

3、设置静音：点应用程序-设置-声音-勾选静音模式，这时候就静音了。还可以在手机设置--声音--系统提示音--将vivo按键输入法开启即可。

要是还不能解决的话，只能是到最近的售后服务中心检测处理。