原因如下：

1、手机网络为2G网络或网络信号弱；

2、手机设置为“省电模式”或“超级省电模式”；

3、手机系统版本不是最新版本；

4、手机与SIM卡有冲突。

解决方法如下：

1、更换其他位置尝试；

2、禁用“省电模式”或“超级省电模式”后，观察是否仍出现此情况；

3、升级手机系统版本；

4、更换SIM卡。

若按上述方式操作后问题依然存在，建议联系电信营业厅进行咨询处理。