全自动洗衣机在洗衣状态时，排水阀是处于关闭状态。出现洗衣机不能存水的情况，应是洗衣机的排水阀没有完全关闭，或排水阀的阀体与橡胶阀芯之间有异物，或洗涤绒渣造成排水阀封闭不严，使水直接从排水管道流走。

需要检查排水阀芯是否复位，检查排水阀体中是否有异物或洗涤绒渣卡滞。对洗衣机排水阀里的弹簧检查一下弹性，和恢复状态是否正常。按照洗衣机的品牌型号和售后服务部联系，请专业人员对洗衣机的排水系统，进行维修检查排除故障。