导致此问题原因如下：

1、系统问题：系统升级后不兼容，导致声音出现问题，等下一次系统更新时升级即可解决。

2、耳机模式：手机拔下耳机时未退出耳机模式，造成此现象，再次拔插耳机即可解决。

3、听筒问题：手机内置听筒接触不良，到售后部更换零件即可解决。

4、设置问题：声音设置时误触，导致声音时大时小，在设置里恢复默认即可。