取消电信手机政企用户需要到营业厅凭证件办理，发短信是不行的，可以致电10000转人工咨询。电信政企是为政府、大型企业服务的，比如一个大型的厂或者政府的某个部门整体要用电信的宽带、电话、手机等服务，就由政企客户部进行商谈和服务。中国电信的政企部是专门针对集团级政企客户直接营销服务和制定、指导全集团政企客户营销战略与实施计划的。