目前支付宝上的“手机流量充值”一般是链接到淘宝或天猫的店铺来完成充值，月初或月末正值话费充值高峰期，可能会出现延迟到账或者未到账的情况。

如用户使用支付宝充值流量后发现长时间未到账或到账无法使用的情况下，可以登录淘宝网，点击“我的淘宝”、“已买到的宝贝”中查询订单并联系商家核实，或者也可以发起淘宝维权申请，后续会有淘宝工作人员介入核实。情况属实，应会赔偿用户损失。