原因：

1、系统问题，软件冲突。

2、手机受到强烈震荡或挤压后，造成元器件的虚焊，短路,屏幕局部损坏或排线座虚接等情况。

解决办法：

1、长按按开机键10秒以上，尝试重新开关机。

2、卸载黑屏前操作的第三方插件程序。

3、备份手机数据电话簿、短信息、多媒体文件等，恢复出厂设置。

4、若问题依旧存在，带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查并处理。