具体的原因可能为 ：

1、电视中存在相关干扰文件、病毒文件和第三方软件导致部分功能故障；

2、电视安装的系统文件损坏，致使程序运行不稳定；

3、并口、串口、USB接口接入有故障或不兼容的外部设备导致的电脑异常；

4、电视内部硬件出现损坏，导致器件性故障。

解决方法有：

1、安装安全杀毒软件，升级最新病毒库，重启计算机后按F8键选择安全模式，进行全盘病毒扫描查杀；

2、备份好重要文件后，选择正规的系统重新安装；