1、宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2、路由器的问题，断掉路由器的电源在插上，恢复出厂设置，从新严格按说明书设置，在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的。如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话。

3、关闭了无线开关开启，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题就用路由器，另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4、系统问题引起的，建议还原系统或重装。