手机关机，同时按下音量上键加Home键加电源键，然后等待数秒，自动进入英文界面，即工程模式。接着用音量上下键选择wipedata，用电源键确定，音量键选择yes，电源键确定。返回键，返回恢复模式主页面，找到：wipecachepartition ，音量键选择，电源键确定。返回键，返回恢复模式主页面，电源键选择第一项：rebootsystemnow 重启系统。