1、网上买的火车票已经取票了，这种情况下就无法在网上退票了。需要携带火车票到火车站的相关退票窗口办理退票手续，比较麻烦。

2、不管是在网上直接退票，还是车站窗口退票，都要收取5%的手续费，下限是2元。

3、网购车票，就算已经取票，退票时也不是退现金，车票款扣除手续费之后，会退回到你网购车票时付款的那个网银账户中。