原因及解决方法：

1、查看手机是否欠费，欠费的手机是无法连接数据网络的。需要给手机充值。

2、网络延迟造成的连接失败。可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，然后重新连接网络或者重启一下手机。

3、网络设置没有设置好。可以拨打手机卡或者宽带所属运营商，让客服发送上网设置的相关数据后，根据提示设置。

4、所处地方手机信号不好，无法连接到网络或者宽带故障。可以换个地方再连接。