原因如下:

1、网络设置连接方面出现问题或手机出现故障。

2、可能是手机欠费因此手机卡里的流量不能使用。

3、手机所处的地理位置信号不好，其流量连接找不到相关服务器。

解决方法：

1、保证手机卡余额充足不使其停机。

2、检查手机设置，看是否开启了飞机模式或其他模式。

3、让手机处于网络信号较好的地方或重启手机。

4打你手机号的客服让他给你刷新下网络，还不行的话就刷机试试