重登游戏，有时候出现这种情况是因为网络不好，或者客户端数据解析出现问题了，一般重登就能解决了。重新下载客户端，如果是用同步推之类的软件下载的客户端有可能会出现这种问题。重登apple账号，国服炉石传说需要登陆中国区的apple id。联系客服解决，如果以上两种情况都不行的话那只能选择联系网易官方人员了。