没有声音是声音驱动问题，建议找硬件光盘。检查声卡、连接线，以及音箱等设备是否连接正常。如果中了病毒，运行杀毒软件进行全面杀毒。简单的做法就是用驱动软件自动检测然后找最近驱动安装。如检测之后不行，可能是电脑中毒，或者是声卡即插即用松动，导致接触不良。检查是否违规操作误删了声卡驱动程序，抑或是内部软件冲突。建议联系售后服务。