说小了是沟通，说大了是协作；对话机制就是，一方有难八方支援。

比如：

生产车间的产品有不好的地方，于是找到技术部，而技术部却说，没时间或等一等，最后产品遭到退货，经理批评生产车间主任，生产车间主任批评生产车间员工，现在建立部门对话机制，还是生产车间的产品有不好的地方，于是找到技术部，这是不管技术部有没有时间，必须帮助解决问题，实质是，原本部门主任之间不互相帮助，而对话机制就是，一方有难八方支援。