1、包邮是指卖家对所售商品承担大陆地区，指除香港、澳门、台湾地区以外的中国所有省、直辖市和自治区首次发货的运费。

2、部分偏远地区不包邮的，商家必须在运费模板中设置该区域的相应运费，且在商品详情页面备注说明不包邮的区域。

3、当消费者选择退货时，若是由于卖家过错导致，如延迟发货、发错货、商品质量存在问题等，退回时邮费由卖家承担。若是原因在于买家个人原因，退回时邮费由买家承担。