遇到鞋子磨脚后跟的情况，可以采用以下解决方法：

1、将吹风机开到热风档，对准鞋子脚后跟的位置吹，在吹的同时用手反复捏鞋子的后跟处，鞋子受热就会容易变软。

2、可以在鞋子磨脚的地方涂抹酒精，然后静置一夜，目的是软化鞋子，第二天就会发现鞋子原本磨脚的地方不磨脚了。

3、也可以用肥皂或者护手霜涂抹在鞋子磨脚部位，不仅可以软化鞋子，还可以起到润滑的效果，减少脚与鞋子之间的摩擦。