以苹果手机为例，解决办法：

1、长按iPhone的电源键，待关机选项出来以后，滑动关机；

2、将 iPhone与电脑连接起来，并打开 iTunes 软件；

3、按住电源键开机，当屏幕出现苹果标志后，再按住主屏 Home 键不松手，直到屏幕黑屏；

4、当屏幕黑屏时，松开电源键，继续按住主屏 Home键，直到电脑端iTunes出现检测到一个处于恢复模式的iPhone；

5、点击iTunes窗口中的“恢复 iPhone”按钮；

6、然后点击小窗口中的“恢复并更新”按钮；

7、等待手机自动重启即可。