移动光宽带的取消方法：请客户凭有效身份证原件到沟通100营业厅办理。如需代办，请提供机主及代办人身份证原件、委托代办授权书办理（注明委托人、被委托人、委托办理的业务等内容）。温馨提醒：客户的宽带优惠捆绑期如未结束不能取消宽带业务。如需了解当地营业厅位置请回复“查询营业厅”，其他更多注意事项可进入人工了解。