iphone在使用扬声器的过程中是有声音的，说明手机数字音频处理器没有问题排除主板及其配件引起耳机无声。可能是耳机孔内污垢太多，导致耳机插头与插孔接触不良，以至于手机没有检测到耳机插入，所以依然外放。可以用酒精棉棒擦一擦就好了。还有可能是耳机插头附近耳机线断开，该处断开才可能导致两个耳机同时无声。换一副耳机就可以了。