可能原因：

1、网线两端没有正确连接，故无法连接有线网络；

2、电视部分硬件模块出现故障，导致无法无法连接有线网络；

3、网络路由器连接出现故障，导致电视无法连接有线网络；

4、网络运营商工作出现错误，导致有线网络无法连接使用；

5、有线网络处于欠费停用状态，导致无法连接使用。

解决方法：

1、检查网线连接是否正确；

2,将电视送至维修中心检测维修；

3、更换质量好的网络路由器；

4、联系网络运营商官方客服反馈；

5、前往网络营业厅交纳网费。