方法一，进入“隐私设置”页面，情况一可能为，手机系统设置中关闭了微信应用访问，因此需要打开微信应用，首先点击设置，然后点击设置之中的“隐私”按键。进入“隐私”页面后，点击该页面中的“运动与健身”按键。最后在“运动与健身”页面显示微信这里处于关闭状态，点击打开微信右侧按钮，然后回到微信运动页面刷新下排行榜即可。

方法二，打开“记录运动数据”右侧的白色按键。情况二可能为，在微信运动设置中关闭记录运动数据，因此将看到页面顶部的“记录运动数据”处于关闭状态，点击“记录运动数据”按键，此时需要点击微信运动页面右下角的“更多”选项，其次点击“设置”。当微信运动刷新后步数依旧显示为0。进入“记录运动数据”页面后，待按钮变成绿色之后，返回微信运动主页，点击底部的排行榜查看即可。