方法如下：

1、如果是专门的拨号软件，直接拨打10000，叫电信的人来帮忙安装即可；

2、如果是要在电脑上创建宽带连接，打开IE工具，点击Internet选项，建立连接，连接Internet，下一步手动设置我的链接，要用用户名和密码的宽连接来连接，输入宽带连接，输入用户名和密码，如果忘记了用户名和密码，打10000，用户主的身份证号码询问，最后在桌面上添加此链接的快捷方式就可以完成下载。