可能的原因及解决办法：

1、手机欠费。查询下是否有话费；

2、所在运营商网络故障。可以致电查询一下；

3、手机卡网络数据异常，致电运营商客服查询上网数据状态，更新下上网数据，之后重启即可；

4、检查数据流量是否不小心关闭了，手机上一般都有个数据流量开关，看是否点亮，没点亮就点一下，启动数据流量；

5、以上排除仍不能上网建议将手机送到售后检测。