1、确认充电器是否为原装的，建议使用原装充电器；

2、查看充电图标是否显示，若不显示重新插拔或更换充电器进行尝试；

3、更换充电插座，排除充电器与充电底座接触不良的问题；

4、可使用数据线连接电脑充电，若连接电脑可以充电，连接充电器不可以充电则可能是电源适配器的问题；若连接电脑和充电器均不能充电，但可以给其他手机充电，则可能是本机充电口故障；若更换后都不能充电则可能是本机电路板损坏，则需前往当地的服务中心进行检查。