原因及解决方法：

1、SIM卡接触不良。解决办法：拔下SIM卡检查一下在插入；

2、外界电磁干扰。 解决办法：远离干扰源；

3、外界建筑物遮挡信号。解决办法：到空旷的地方；

4、山区或低洼地区信号弱。解决办法：回到市区或爬到山顶道高处去；

5、低电压下电池保护模式或飞行模式启动。解决办法：更换电池或关闭飞行模式；

6、智能手机长时间开机也会造成无信号或显示信号满格却无法接受信号来电。解决办法：重启手机；

7、网络连接关闭。解决办法：打开网络连接；

8：应用软件设置了2G、3G网络关闭。解决办法：修改应用软件设置；

10、如果仍然无法解决，携带发票到酷派的售后找工作人员检测。