解决方法为：

1、首先登录上美团的账号，进入美团的首页，点击下方的“我的”；

2、然后进入美团个人中心，点击“未使用”；

3、接着就会出现未消费的商品，点击此商品；

4、页面会出现该商品的订单详情，点击“申请退款”；

5、然后会进入退款页面，点击选择要退款的原因，点击“申请退款”；

6、会出现退款成功的提示页面，点击返回订单，会看到该商品处于“退款中”，等待处理即可。