1、数据线接触不通，建议换一根线使用或者用原装数据线。

2、充电宝保护板坏了，若第一种方法行不通，应联系售后维修。

3、移动电源为第三方生产的充电设备，所以会和手机产生兼容性，官方建议使用原配充电器给手机充电使用，这样可以更好的保护手机和电池的使用寿命。

4、如果所购买的第三方移动电源无法使用，那么可能是兼容性问题导致，请联系经销商处理。