QQ接收的文件乱码有三种可能性，简介如下：

1、传输文件过程异常导致文件损坏，例如：对方在线发送过程突然断线，你接收的文件不完整会导致接收的文件乱码。

2、你接收的文件在你的电脑中没有相应的打开程序，例如：对方传送给你的是PDF文件，而在你的电脑中没有安装PDF阅读软件，你使用其他软件强行打开导致乱码。

3、你有相应软件但是软件版本低于发送者的版本，例如对方使用2017版文件传送给你，但是你的版本为2010版会导致乱码。