方法一：

1、使手机处于开机状态；

2、点击菜单中的手机设置；

3、选择列表中的“存储”；

4、进入页面后，点击“恢复出厂设置”即可。

方法二：

1、将设备进行关机；

2、同时按住“音量减键”与“电源键”，直到手机出现Hboot界面；

3、出现界面后松手，按音量选择页面中的FACTORY RESET项；

4、选好后按下电源键确定，即可清除所有数据恢复出厂设置；

5、重启手机后，设备便恢复出厂设置。