1、由于造成失误的原因是卖家，应该主动联系卖家而对方停机的情况下，应该继续拨打卖家的号码;

2、其次给卖家留言说明情况，还可以通过在寻找卖家留各种联系方式尽量与卖家取得联系;

3、如果实在卖家没有回应，那么证明的确卖方方面有失责任，可以在买到的物品那个页面上投诉卖家，或者选择等待卖家给答复，既然别人的东西寄到了，失主也会主动联系卖家的，卖家发现错误，自然会注意到留言等各种信息。