解决方法如下：

1、首先我们进入到手机中的腾讯手机管家,点击下方的防护监控按钮，此时会出现四个选项,选择左上角的骚扰拦截选项；

2、进入到了腾讯手机管家中的骚扰拦截的界面,可以看到在界面的右上角有一个设置的按钮,点开它选择里面的拦截模式；

3、然后对拦截模式进行自定义编辑,找到里面的陌生人电话和陌生人短信的选项,同时进行修改,选择拦截或者只能拦截即可。