1、一般的原因是默认打印机选择错误，可能是安装了仿真打印机。可以进入进入控制面板，进入打印机和传真，观察默认打印机，真实的打印机单击右键，设为默认打印机，一般就能正常打印。

2、打印机的端口选择了文件。进入打印机和传真，默认打印机单击右键，选择属性，单击端口页，端口列表中有一个File 打印到文件的，选中它就会在打印时出现保存页面。选择真实的打印端口即可。

3、如果以上两种情况还不能解决，重新安装打印机驱动程序即可。