原因如下：

安装更新有时会特别慢，所以需要耐心。如果在安装更新的时候感觉等太久直接强制关机的话，很可能会导致系统崩溃，开不了机或者蓝屏。只要电脑之前没有问题，应该可以正常安装更新的。如果系统的更新程序更新不了的话，可以试着用其它的安全软件去更新，耐心等待，安装失败时系统会自动还原。如果很长时间还是该状态，可同时按ctrl、alt和del结束该进程。如果无效，常按电源键强制关机，重启后选择安全模式进入控制面板里面更改设置，最后点击从不检测更新。