1、按住shift键后点击重启并一直按着shift键；

2、屏幕出现修复界面，依次点击高级修复选项、疑难解答、高级选项、启动设置、重启。重启后按F4进入安全模式；

3、用鼠标右键点开始菜单，打开命令提示符；

4、输入 “netsh winsock reset catalog”，提示成功后重启操作系统即可。