查看外表有没有损坏，检查屏幕是否完整光滑，查看有没有划痕、破损；摇动有没有异响，摇动手机，聆听手机是否有异响，如果有，可能说明内部手机零件有损坏或者松动；查看相机功能是否正常，打开手机的相机功能，查看是否能进行拍照操作;进行常规应用操作，打开手机常用的软件，进行常规的操作，检查应用软件功能是否正常；进行语音、听歌操作，查看音质是否正常，如果异常，说明手机话筒功能出现问题。