以建行为例，建行atm机存钱被吞了，用户需当即在atm机上打印存款记录凭条，然后提供个人有效身份证件到柜台与工作人员说明情况，工作人员会帮忙处理。

一般情况下，存款的钞票不好或机器故障都会导致钱被吞，不过，这并不会导致存款人的利益受损，第一时间联系银行说明情况即可。另外，银行的atm机管理员会定期对机器进行清钞补钞，发现问题也会主动和存款人联系。