申通物流不更新的原因有很多，举例如下：1.长途运输的，尤其是跨省的，包裹一直处于运输状态中，在下一个站点接到包裹前，网页物流状态会一直停留在发往某地的途中，所以对于跨省的包裹，如果物流是汽运等慢的运输方式，可能会比较慢；2.物流公司没有更新网页信息，比如包裹已经被签收，但是网页物流信息可能还停在发往某地的途中；3.包裹遗失或破损严重，物流公司无法辨别包裹，收件方或寄件方关注物流信息，当发现一直没有更新状态时，可以主动联系物流，询问包裹最新状态。