团队建设是指为了实现团队绩效及产出最大化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为，团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行，每个小组由一组员工组成，负责一个完整工作过程或其中一部分工作，工作小组成员在一起工作以改进他们的操作或产品，计划和控制他们的工作并处理日常问题，团队建设应该是一个有效的沟通过程，在该过程中，参与者和推进者都会彼此增进信任、坦诚相对，愿意探索影响工作小组发挥出色作用的核心问题。