1、原因：空调制热相关器件不能正常工作制热中空调室外机结霜、结冰严重压缩机超负荷工作达不到制热效果。

2、解决方法：参考说明书将空调的滤尘网拆下，用软毛刷或吸尘器清理干净，但不要用洗衣粉、汽油等进行清洗，以免出现变形，损坏滤尘网表面。清洗完后，可以让空调在送风模式下运转三四个小时，结束后记着将遥控器的电池取出了，下次使用时再安装上。