1、按住“睡眠或者唤醒”按键几秒钟，然后“滑动来关机”。如果触控屏仍然不能正常工作，然后试着同时按住“睡眠或者唤醒”按键和Home按键10秒钟时间。

2、在使用的时候，如果出现了屏幕失灵现象的时候，可以在锁屏状态下长按home键然后就可以启用语音控制功能。

3、若是屏幕硬件问题。排线故障。系统版本BUG问题。及时维修。