一、握手

1、握手时力度要适；

2、握手的时间要把握好，在心里默数1,2,3,4,5后再送开手。

二、迎接礼仪

1、要先介绍最高领导，然后依次介绍；

2、要把男士介绍给女士；

3、介绍的时候要谦虚谨慎，注意对方的年龄和职位；

4、飞机场接人时，要拿行李，安排住宿。

三、接待礼仪

1、引导，要走在客人前面；

2、要让客人走楼梯的内侧，主人走外侧，所谓内侧是绕着中心的一侧；

3、接待对方要做到“三到”：眼到，口到，意到。

四、商务接待的禁忌

1、接待来宾时，不要斜视对方，目光中不要有意无意流露出蔑视或敌意；

2、接待来宾时，不要使用对方不懂得语言或话语；

3、接待来宾时，举止不要过于随便或拘谨。