1、在关机状态下同时按住“音量上”，“HOME键”，“电源键”，等待屏幕亮起后即可放开，进入"Recovery"模式；

2、进入"recovery"模式后，会出现英文选择界面，选取“Wipe Data 或Factory Reset”点击确定，再选取中间一行“YESDELET”，点击确定；

3、再选取“Wipe Cache Partition”，点击确定；

4、最后选择第一项“re boot system now”，选择过后重启手机即可。

5、注意：在进行以上操作时要把手机的个人资料，电话本， 短信等重要数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。